Meios de pagamento e frete

🚚✈️ Política de Envio e Frete Grátis

Na Acquafish, trabalhamos com diferentes modalidades de envio para garantir que seus produtos e animais cheguem com segurança e agilidade até você.

🚚 Envios Terrestres (Produtos em geral)

Os pedidos de produtos são enviados através de parceiros logísticos reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil.

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são despachados em até 2 dias úteis, podendo haver prazo adicional para análise e aprovação dos dados cadastrais.

Frete Grátis – Produtos

• Recife e Região Metropolitana: compras acima de R$ 400,00;

• Demais localidades: compras a partir de R$ 2.999,99.

Importante:

• O benefício do frete grátis não se aplica a pedidos que contenham aquários e/ou água;

• Todos os pedidos são enviados a partir da nossa Central de Distribuição, localizada em Camaragibe/PE, podendo haver variações nos prazos e custos de acordo com a região;

• Valores, condições e faixas de frete grátis podem ser alterados sem aviso prévio conforme reajustes das transportadoras parceiras.

✈️ Envios Aéreos (Animais Vivos)

Para garantir o máximo de segurança e bem-estar dos animais, todos os envios de carga viva são realizados exclusivamente por via aérea através da GOLLOG.

Frete Grátis – Animais Vivos

Região Nordeste – compras a partir de R$ 750,00

• Recife (REC)

• Salvador (SSA)

• Fortaleza (FOR)

• Natal (NAT)

• João Pessoa (JPA)

• Maceió (MCZ)

• Aracaju (AJU)

• Teresina (THE)

• São Luís (SLZ)

Região Sudeste – compras a partir de R$ 1.300,00

• São Paulo/Guarulhos (GRU)

• Rio de Janeiro/Galeão (GIG)

• Belo Horizonte/Confins (CNF)

• Vitória (VIX)

Região Centro-Oeste – compras a partir de R$ 1.400,00

• Brasília (BSB)

• Goiânia (GYN)

• Cuiabá (CGB)

• Campo Grande (CGR)

Região Sul – compras a partir de R$ 1.400,00

• Curitiba (CWB)

• Porto Alegre (POA)

• Florianópolis (FLN)

Região Norte – compras a partir de R$ 1.600,00

• Manaus (MAO)

• Belém (BEL)

• Macapá (MCP)

• Palmas (PMW)

Região Norte 2 – compras a partir de R$ 1.600,00

• Rio Branco (RBR)

• Porto Velho (PVH)

• Boa Vista (BVB)

📢 Informações Importantes sobre Envios Aéreos

• O frete grátis cobre apenas o transporte até o terminal de cargas da GOLLOG no aeroporto de destino;

• A retirada da carga é de responsabilidade do cliente, diretamente no aeroporto;

• Não realizamos entregas domiciliares (porta a porta) nesta modalidade;

• O benefício é válido apenas para os aeroportos listados acima;

• Todos os envios são previamente agendados. Você receberá o código de rastreamento, número do voo e previsão de chegada;

• Por se tratar de animais vivos, o cliente compromete-se a retirar a carga o mais rápido possível após a liberação pela companhia aérea;

• Pedidos que não atingirem o valor mínimo para frete grátis terão o valor do frete calculado e adicionado ao pedido.

🛑 Aquários e Móveis

Não realizamos envios de móveis e aquários para fora do estado de Pernambuco, independentemente da forma de pagamento ou do valor do pedido.

Devido ao peso, dimensões e fragilidade desses produtos, eles estão disponíveis exclusivamente para retirada em nossa loja física.

🎉 Eventos Promocionais

Durante campanhas promocionais (Aniversário da Loja, Black Friday e ações especiais), para que o pedido tenha direito ao frete grátis, é necessário que o carrinho contenha pelo menos 1 item com valor normal (não promocional) de, no mínimo, R$ 300,00.

Pedidos compostos exclusivamente por produtos promocionais não serão elegíveis ao benefício.

💳 Política de Pagamento

O prazo de entrega começa a contar após a identificação do pagamento:

• Pix: em até 1 hora;

• Cartão de Crédito: entre 4 e 72 horas úteis;

• Boleto Bancário: após a compensação, que pode ocorrer em até 2 dias úteis.

Caso tenha urgência no recebimento do pedido, recomendamos o pagamento via Pix ou Cartão de Crédito.

📦 Informações Gerais

• O prazo de entrega informado no pedido passa a valer após a aprovação do pagamento;

• As entregas terrestres ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo haver entregas aos sábados em algumas regiões;

• Em situações como ausência do destinatário, necessidade de confirmação cadastral ou retenção para análise por órgãos competentes, o prazo de entrega poderá ser pausado.

💳 Parcelamento

• Compras realizadas pelo site podem ser parceladas em até 5 vezes;

• Compras realizadas presencialmente podem ser parceladas em até 10 vezes nos cartões Visa e Mastercard, com parcela mínima de R$ 80,00.